성과관리 | 비즈니스임펙트

성과관리

Performance Management

성과관리의 핵심을 제대로 짚어주는 교육

성과관리 프로세스 전반에 걸친
실전 성과관리 코칭 스킬

성과관리는 원래 어렵습니다.
성과관리를 위한 목표 설정 체계와 평가 시스템이 잘 구축되어야 함은 기본이고,
Plan(목표 설정) – Do(코칭 · 피드백) – See(평가 · 면담)을 위한 사전 준비 등
신경 써야 할 일들이 너무 많기 때문입니다.

무엇이 다른가요?

성과관리 프로세스 전반에 걸쳐 리더가 반드시 알아야 할
마인드셋, 스킬셋, 툴셋을 익히는 과정으로
현업에 즉시 적용할 수 있도록 실습 위주로 진행됩니다.

공정한 평가의 첫단추

목표 설정

· 조직 목표와 개인 목표 Align
· 도전적/구체적 목표 설정
· 세부 추진 계획 점검

Plan(목표 관리)

중간 점검을 위한

코칭 · 피드백

· 구성원 관찰/기록
· 중간 점검 원온원 (성과 & 성장)
· 유형별 맞춤형 코칭/피드백

Do(과정 관리)

공정성과 납득성을 높이는

평가 · 면담

· 평가 및 면담 준비
· 평가 전 면담 및 평가 완료
· 평가 후 면담 진행

See(평가 관리)

Curriculum

성과관리 코칭 스킬

모듈

세부 내용

M1
공정한 평가의 첫 단추
목표 설정

올바르고 공정한 성과관리의 모습
성과관리 프로세스 이해: Plan(목표)-Do(실행)-See(평가)
목표수립의 중요성과 기대효과
목표 설정 프로세스와 방법
1. 전사-조직-개인 목표의 연계
2. 도전적 & 구체적 목표 설정
3. 소통 & 합의로 결정된 목표

M2
중간 점검을 위한
코칭 • 피드백

피드백의 의미와 효과
피드백의 종류: 지지적 피드백 vs. 교정적 피드백
[실습] 지지적 피드백 vs. 교정적 피드백
피드백의 효과성을 결정짓는 3가지 요소
피드백(Feedback) vs. 피드포워드(Feedforward)
주관적 판단 vs. 객관적 관찰
[실습] 관찰 내용 기록 방법
성과 피드백 방법
역량 피드백 방법
구성원 유형별 맞춤형 피드백
[실습] 피드백 사례 나누기
피드백 관점에서 본 리더의 4가지 유형

M3
공정성과 납득성을 높이는
평가 • 면담

공정성과 납득성을 높이는 평가 프로세스 및 방법
① 평가 전 면담 ② 성과공유회 ③ 평가 결정 면담 ④ 평가 후 면담
[실습] 나만의 [평가 전 면담] 질문 만들기
평가면담 준비 프로세스
평가면담 Dos & Don’ts
공정성을 저해하는 평가 오류

* 세부 내용 및 실사례는 고객사와의 사전 미팅을 통해 결정합니다.

성과관리 교육 후기 BEST

어떤 주제로 가능한가요?

성과관리 리더십

성과관리 프로세스 Plan-Do-See 방법론 이해 및 실습

• 대상: 신임 팀장