[코칭 사례] 대기업이 팀장 온보딩 교육으로 그룹 코칭을 선택하는 이유

최근 신임 팀장 온보딩 교육의 대세는 그룹 코칭입니다.

그룹 코칭은 동일 직급 또는 유사 직급의 참가자 5~6명을 대상으로 그룹 형태로 진행하는 코칭을 뜻합니다. 스스로 해결책을 찾는 코칭의 장점과 참가자들의 경험을 집단지성으로 활용하는 그룹 형태 교육의 장점을 통합하여, 참가자들에게 강력한 의식 전환과 실천 의지를 부여할 수 있죠. 게다가 일회성 강의로는 해소되기 어려운 리더의 고민사항을 여러 차수의 코칭을 통해 충분히 해소할 수 있도록 돕습니다.

이처럼 그룹 코칭은 리더십 역량 강화를 위한 마중물 학습을 제공하고, 고민 해결을 실질적으로 돕는다는 점에서 신임 팀장 온보딩 교육으로 적합합니다.

IT 대기업 H사 신임 팀장 온보딩 그룹 코칭 © 비즈니스임팩트

비즈니스임팩트의 그룹 코칭은 리더의 자기인식, 상호 경험 공유, 고민 해결, 행동 변화를 함께 지원하는 그룹 다이나믹스 창출이 가능하다는 특징을 가지며, 여러 유수의 기업 신임팀장 온보딩으로 그룹 코칭을 진행하고 있습니다.

이번 [코칭 사례]의 주인공인 H사는 그룹 코칭을 통해 신임 팀장의 온보딩을 돕고, 현업에서 실질적인 리더십이 발휘되도록 지원할 수 있었습니다.

코칭 개요

– 고객사: H사
– 과정명: 그룹 코칭
– 주제: 신임 팀장 온보딩 과정
– 대상자: 신임 팀장 7개 그룹 (그룹 당 4~6명)
– 시간: 2.5시간 X 5차수
– 코칭 차별점: 신임 팀장의 고민사항에 대한 현답과 실질적인 솔루션 제공을 위한 맞춤형 커리큘럼 설계
– 코치 차별점: 코칭, 티칭, 컨설팅 역량을 종합적으로 활용 가능한 비즈니스임팩트 코치진 투입

코칭 차별점

H사 신임 팀장 온보딩 그룹 코칭은 신임 팀장으로서의 온보딩을 돕고, 현업에서 실질적인 리더십 역량이 발휘되도록 지원할 수 있도록 코칭, 티칭, 컨설팅을 종합적으로 활용하는 커리큘럼으로 설계하였습니다.

본래 코칭에서는 코치가 전문가처럼 가르치거나 조언하지 말라고 합니다. 그러나 실제 비즈니스 현장은 이론과 다릅니다. 때론 코치가 전문가로서 도움이 될 만한 내용을 티칭하고, 코치의 의견과 경험을 나누고, 현답과 솔루션을 제공하는 것이 필요합니다. 특히, 비즈니스 코칭은 참여자들의 성장이 실질적인 성과 창출로 연계되는 것이 중요합니다.

비즈니스임팩트의 그룹 코칭은 ‘신임 팀장의 고민사항을 해소하고 실질적인 솔루션을 제공한다’는 코칭 철학에 기반하여 온보딩 과정을 고객사 맞춤형으로 설계하였습니다.

코칭 커리큘럼

신임 팀장 온보딩 과정에서 가장 중요한 것은 실무자에서 리더로, 빠르게 역할에 대한 마인드셋을 전환하는 것입니다. 한 마디로 ‘리더’라는 페르소나를 잘 활용할 수 있도록 돕는 것이 중요합니다. 또한, 신임 팀장이 가진 다양한 고민을 해소할 수 있도록 돕고, 성찰을 극대화하고, 실제 실행으로 옮기도록 독려하는 것이 중요합니다.

이러한 교육 목적을 기반으로 비즈니스임팩트의 그룹 코칭은 아래와 같이 설계됩니다.

비즈니스임팩트 그룹 코칭 © 비즈니스임팩트

그룹 코칭은 보통 5~6회차로 구성되며, 그룹 코칭 세션 사이에 1:1 코칭을 넣어 효과성을 극대화하는 혼합(Blended) 방식의 설계도 가능합니다. H사는 총 7개 그룹의 신임 팀장을 대상으로, 2.5시간씩 5차수에 걸쳐 그룹 코칭을 진행하였습니다.

주제는 다음 내용을 기준으로 하되, 각 그룹 별로 원하는 주제에 대한 니즈를 반영하여 자유롭게 진행되었습니다.

H사는 아래 주제 외에도 권한위임, 변화관리, 심리적 안전감, 리더의 멘탈 관리 등 다양하게 포함하여 그룹 코칭을 진행하였습니다.

모듈	세부 내용
M1. 1차 그룹 코칭 진행	– 역할 전환/재정립과 사고 확장 – 팀장과 실무자의 차이 – 리더의 3가지 역할 인식 – 비즈니스 모델 및 가치사슬의 이해와 활용
M2. 2차 그룹 코칭 진행 1차 실행 결과 공유, 피드백	– 코칭 리더십 육성 – 경청 스킬: 경청의 중요성, 경청 유형 및 방법 – 질문 스킬: 질문의 중요성, 질문 유형 및 방법 – 코칭 커뮤니케이션 실습 및 상호 피드백
M3. 3차 그룹 코칭 진행 2차 실행 결과 공유, 피드백	– 갈등관리와 협업 – 갈등의 유형과 해결볍 – 성과를 높이는 협업 방법 – 갈등 이해를 위한 성향 진단 및 협업 장벽 진단 실습
M4. 4차 그룹 코칭 진행 3차 실행 결과 공유, 피드백	– 구성원 동기를 유발하는 피드백 스킬 – 피드백 정의, 중요성, 효과 – 피드백 방법 및 스킬 – 피드백 경험 나누기 및 피드백 실습
M5. 5차 그룹 코칭 진행 4차 실행 결과 공유, 피드백	– 성과관리를 위한 코칭 / 면담(원온원) 스킬 – 성과관리를 위한 코칭 / 면담(원온원)의 중요성 – 성과관리를 위한 코칭 / 면담(원온원) 방법 및 스킬 – 성과관리를 위한 코칭 / 면담(원온원) 실습 및 상호 피드백

코치 차별점

그룹 코칭에서 코치는 그룹과 개인의 목표를 동시에 달성할 수 있도록 지원하는 역할을 합니다.
그룹 코칭의 목표를 달성하기 위해 참가자 모두가 어떤 노력을 해야 하는지 명확히 이해시키고, 이에 관해 자기인식과 성찰, 행동변화를 돕기 위해서는 코치의 역량이 가장 중요합니다.

H사 신임 팀장 온보딩 그룹 코칭은 탁월성을 대표하는 비즈니스임팩트 코치진이 투입되었습니다.

비즈니스임팩트 이재형 대표는 경영자/리더 출신의 코치로서, 기업의 실질적인 성장과 변화를 돕는 탁월한 코칭을 선보이고 있습니다.

비즈니스 코칭에 대한 공로를 인정받아 ‘대한민국 올해의 코치상’을 수상하였으며, 국내외 코칭 산업을 선도하는 대한민국코청컨페스티벌에서 매년 비즈니스 코칭 세션 연사로 초청받아 강의를 진행하고 있습니다.