김니나
리더십/소통/회복탄력성/고객만족
| 경력
현) 비즈니스임팩트 파트너 교수
현) 한걸음컨설팅 대표
현) 이화여자대학교 멘토스쿨 협력 교수
전) 인천 아시안게임 서포터즈 협력 교수
전) 한국관광공사 협력 강사
전) 교원 교육만족 교육 실장
전) 현대아이파크몰 인재개발원 선임 강사
전) 현대백화점 인재개발원 전임 강사
전) 현대자동차 리더십 프로그램 개발 및 컨설팅
| 미디어/온라인
MBC “나의 사랑, 나의 일” 방송, KBS 생생정보통
| 전문 분야
리더십: 코칭 리더십, 셀프 리더십, 신입 리더십, 여성 리더십, 중간매니저 리더십, 퍼실리테이터
유형분석: 버크만, MBTI, DiSC, 에니어그램, TA교류분석, PTS 도형심리
소통: 신입사원 온보딩, 비즈니스 매너, 일잘러 커뮤니케이션, 팔로우 리더십, 강사 양성과정, 프리젠테이션 스킬
회복 탄력성: TA 드라이버, PTS 도형심리, 그림 심리 치유, 감정 노동 관리, 직무 스트레스 관리
고객만족: 이미지 메이킹, CS현장 클리닉, 불만고객 응대요령, 서비스 매뉴얼 개발, 직장 내 괴롭힘 방지
| 레퍼런스
현대자동차, 효성중공업, JB주식회사, 전남정보문화산업진흥원, 인천관광공사, 농림축산식품부, LH주택공사, 전북노무사회, 경북교육청, 인천교육청, 창원공업고등학교, 광양제철고등학교, 만년고등학교, 전주교도소, 광주일자리스테이션, 김제시가족센터, 대전청소년내일센터, 익산여성새일센터, 전북마을강사연수, 인천한울타리, 조선대학교, 전주비전대, 건양대학교, 호원대학교, 대전보건대학교, 전북과학대학교, 경운대학교 등